금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 사용 중이신 노래방 DVD타이틀이 모델에 맞는 것인지, 디스크에 이물질이나 흠집이 없는지 확인 바랍니다.
    만약 모델이 맞고, 흠집이 없거나 이물질 세척 후에도 같은 증상이 계속 될 경우
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 핸디(마이크형)반주기(KHM-500/600)의 마이크 전원이 들어오지 않는 경우, 우선 건전지를 교체 바라며,
    건전지 교체 후에도 같은 증상이 계속 될 경우 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • DVD반주기와 핸디(마이크형), KHK시리즈 등은 마이크를 반주기 본체에 연결하여 사용 바랍니다.
    마이크를 앰프에 연결 시 점수 표출이 되지 않습니다.
    정상 연결 시 반주기 점수설정이 "점수표출"로 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
    노래는 반드시 처음부터 끝까지 다 불러 주시기 바랍니다.
  • 가정용 반주기는 자가 설치 제품으로 출장설치 및 이전이 불가합니다.
    설치 시 제품설명서 내 연결 안내를 참조하시되 추가 안내가 필요하실 경우 고객서비스센터에 문의 바라며
    A/S 이용 시는 가까운 센터 방문 또는 택배로 접수 바랍니다.


       전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360
       http://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter

  • 리모컨의 NTSC/PAL 버튼을 눌러 영상 출력 방식을 변경해 보시고
    TV 영상단자의 연결 상태를 재확인 바랍니다.
    변경 및 정상 연결 확인 후에도 같은 증상이 계속 될 경우 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • KY 다운로드센터는 KHK-100/200 모델의 신곡을 다운로드 받으실 수 있는 사이트입니다.
    다운로드센터에서는 원하시는 악곡만 선택적으로 업데이트 가능하며, (KHK시리즈만 지원)
    다음 절차에 따라 이용하시면 됩니다.
    다운로드센터 : http://dncenter.ikaraoke.kr/
    1, 회원가입 및 제품 등록
    2, 다운로드 매니저 설치 및 기본곡 다운로드
    3, 이용권 구매 및 반주곡 구매(선택)
    4, 미리 PC에 연결하신 USB에 다운로드 매니저를 통해 반주곡 다운로드
    5, 반주곡을 다운로드 받은 USB로 반주기 업데이트

    ※ 해외 이용도 가능하나 가입 시 휴대폰인증(국내 번호만 인증 가능) 절차가 필요하며
    이용권 구매(결제) 시 해외카드는 지원 되지 않으니 참고 바랍니다.
  • DVD타이틀에는 보통 지역코드가 내장 되어 있는데 (전 세계를 6 지역으로 분할)
    당사 DVD반주기와 지역코드가 같거나 코드가 없는 DVD타이틀이라면 모두 재생 가능합니다.

    1, 캐나다, 미국 (미국령 포함)
    2, 일본, 유럽, 남아프리카, 중동(이집트 포함)
    3, 동남아, 동아시아(홍콩 포함)
    4, 호주, 뉴질랜드, 태평양 제도, 중앙 아메리카, 남아메리카, 카리브해
    5, 구 소련, 인도 대륙, 아프리카, 북한, 몽고
    6, 중국
  • 핸디(마이크형)반주기에는 6개까지 송팩(송칩)을 삽입할 수 있게 되어 있습니다.
    KHM-600의 경우 슬롯 6개에 모두 송팩을 삽입하셨다면
    당사 고객센터(1644-3360)에서 송팩 6개분의 신곡을 모두 본체 메모리에 저장시키는 과정을 통해
    지속적으로 신곡 송팩을 삽입할 수 있습니다.
    (소정의 SD메모리 COPY 비용 발생, KHM-500은 미지원)

  • 당사 차량용 반주기 KCM-100/700 모델에서는 USB에 저장 된 mp3를 재생하실 수 있습니다.
    이때 USB에 폴더 "KCM100MP3"를 생성 후 원하시는 MP3를 저장하셔서 반주기에 연결 바랍니다.
    보다 자세한 내용은 제품설명서 40p를 참조하시거나, 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 핸디(마이크형)반주기 KHM-500/600 모델에서 구간반복 기능을 이용하실 수 있습니다.

    KHM-600(무선) :
    제품 및 신곡 구입 문의 : 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/
    전국 당사 대리점 대표번호 1588-2580
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