금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

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  • 사용 중이신 노래방 DVD타이틀이 모델에 맞는 것인지,디스크에 이물질이나 흠집이 없는지 확인 바랍니다.
    만약 모델이 맞고, 흠집이 없거나 이물질 세척 후에도 같은 증상이 계속 될 경우
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • KDVD-1100 이상의 당사 DVD반주기에서 DivX 파일 재생이 가능하며, 아래 사항을 참고 바랍니다.

    - DivX 3.11 ~ 5.0까지 지원 됩니다.
    - XviD Format은 일부 지원 되지 않습니다.
    (이 때 DivX 전용 변환 프로그램 사용으로 재생 가능, www.divx.com에서 입수 가능)
    - 수평 해상도 기준 720까지 지원 됩니다.
    - GMC, QPEL, INTERLEVEAD NO 같은 인코딩 옵션 사용 시 재생 되지 않습니다.

    ※ 다음과 같은 에러 메시지 표시 시 정상적으로 재생 되지 않습니다.
    - Reso. Not supported : 수평해상도 720을 넘는 경우
    - Codec. Not supported : 지원 되지 않는 영상포맷인 경우
    - Codec. Not supported(QPEL) : 인코딩 시 QPEL 옵션을 사용한 경우
    - Codec. Not supported(GMC) : 인코딩 시 GMC 옵션을 사용한 경우
  • 노래방 이용 시에는 5.1채널이 지원 되지 않습니다.
    해당 모델이 2ch 사운드 모듈을 사용해 노래방 반주를 재생하기 때문입니다.
    일반 DVD는 5.1채널로 감상하실 수 있습니다.
  • 전원, 케이블 연결 상태 및 TV 외부입력 설정을 확인 바랍니다.
    정상 연결 시에도 증상이 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 금영노래방 DVD타이틀은 당사 해당 제품에서만 사용 가능하며 타사 제품과는 호환 되지 않습니다.
  • 당사에는 가정에서 사용하시기 편하도록 제작 된 다양한 가정용 반주기가 있습니다.
    고객님 상황에 맞게 선택하셔서 당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/)
    또는 가까운 당사 대리점(1588-2580)에서 구입 바랍니다.

    - DVD반주기
    - 핸디(무선 마이크형)반주기
    - 차량용 반주기
    - 가정용 소형 반주기 (KHK시리즈)

    ※ 가정용 제품에서는 기본적으로 가요, 팝송, 일본곡만 지원 되며 메들리 등 특수곡은 서비스 되지 않습니다.
  • 가정용 반주기는 자가 설치 제품으로 출장설치 및 이전이 불가합니다.
    설치 시 제품설명서 내 연결 안내를 참조하시되 추가 안내가 필요하실 경우 고객서비스센터에 문의 바라며
    A/S 이용 시는 가까운 센터 방문 또는 택배로 접수 바랍니다.


       전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360
       http://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter

  • KHK-200 영상 연결은 컴포넌트 1개, 컴포지트 1개 입니다.
    노트북은 해당 단자가 없는 경우가 많지만 빔프로젝터는 대부분 연결 가능합니다.
    (연결 잭은 제품 기본 구성으로 제공)
  • 노래방과 영화, 음악감상, MP3까지 모두 즐기실 수 있는 반주기이며
    신곡은 3개월마다(1 ,4, 7, 10월) 출시 되는 DVD타이틀로 업데이트하실 수 있습니다.
    (신곡 타이틀 : DVD 2장 구성, 기존곡 전곡 최신곡 3개월치 수록)

    신곡 구입 문의 : 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/
    전국 당사 대리점 대표번호 : 1588-2580
    ※ 반주기는 이미 단종 되어 구입하실 수 없습니다.
  • 사용 중이신 노래방 DVD타이틀이 모델에 맞는 것인지, 디스크에 이물질이나 흠집이 없는지 확인 바랍니다.
    만약 모델이 맞고, 흠집이 없거나 이물질 세척 후에도 같은 증상이 계속 될 경우
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
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