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자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 당사 반주기 각 모델에 맞는 리모컨은 아래와 같습니다.
    그 외 다른 리모컨에 관해서는 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - SKY 시리즈 : KRC-D3000, KRC-D8000, KRC-D8000A
    - 구형 필통 시리즈 : KRC-8500, KRC-8500S
    - 신형 필통 시리즈 : KRC-8800, KRC-8800A, KRC-8800B
    - KMS-S시리즈 : KRC-8800S
  • 인터넷 연결 방식은 최신곡을 매일 매일 자동적으로 업데이트 받기 때문에
    신곡팩으로 매월 한 번만 업데이트 받는 수동 방식에 비해 최대 35일 정도 신곡을 빠르게 업데이트 받으실 수 있습니다.
    엔드 유저들은 대부분 신곡 속도에 민감하기 때문에 신속한 신곡 업데이트를 위해 인터넷 연결 방식 선택을 권해 드립니다.
    자세한 사항은 가까운 당사 대리점(1588-2580) 또는 딜러와 상의 바랍니다.
    (그 외 녹음, 나만의 배경화면, 전국 노래배틀 등 온라인 상태로만 제공 되는 다양한 기능 지원)
  • S시리즈 등 해당 기능 지원 반주기에서 사용자 설정 > 오디오설정 > 에코모드를 켜짐으로 설정하시고
    마이크를 반주기에 직접 연결 시 해당 기능 사용이 가능하며
    리모컨 스페이스 키로 ON/OFF를 전환하실 수 있습니다.
    (기타 일반 반주기는 통신앰프를 이용 바랍니다.)
  • 앰프에서는 볼륨을 비롯하여 많은 항목의 셋팅이 가능합니다.
    영업소나 특수한 환경에서의 셋팅에는 전문가의 도움이 필요하지만
    가정에서의 개인적 사용 목적이신 경우 제품설명서 안내 따라 조작 하시되
    일단 모든 설정을 12시 방향으로 맞춘 후 집안 공간 및 환경 따라 조절하시면 됩니다.
    (볼륨은 12시 방향이면 소리가 다소 클 수 있으니 약간 작게 설정 권장)
    제품설명서는 당사 홈페이지에서 다운 받으실 수 있습니다.

    제품설명서 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=reference2
  • 기존의 단순한 자막 대신, 노래방에서 악보를 보면서 노래 또는 악기연주를 할 수 있는 기능입니다.
    편리한 내비게이션 바를 통한 GUI 환경, 멀티트랙과 타브악보 제공,
    이조, 옥타브 기능은 물론 음표, 폰트, 컬러 변경 등도 가능합니다.
    (업소용 KMS-A시리즈 이상 및 가정용 KHK 시리즈에서 지원)

  • 당사 반주기에는 "절 구분"이라는 기능은 없으며
    비슷한 기능으로 기다리기 힘든 긴 간주를 건너뛰기 위한 "간주점프"가 있습니다.
    악곡의 간주 길이가 정해진 기준을 초과했을 경우에 해당 신호가 입력 되며
    이것이 대부분 1절과 2절, 3절이 나눠지는 위치와 겹치기 때문에 "절 구분"처럼 보이기는 하나
    간주가 없거나 정해진 기준보다 짧은 경우 해당 신호가 입력 되지 않기 때문에
    당연히 "절 구분"이 되지 않습니다.

  • 기가지니 AI스피커에서 반경 5~7미터 이내에서 발화해 주시기 바랍니다.
    더욱 정확한 발음으로 발화해 보시고,
    그럼에도 인식이 안될 경우 금영 홈페이지 고객의 소리 게시판에 문의 부탁 드립니다.
    ()
    또한 기가지니의 "노래 가사로 인한 명령 오인", "명령어로 인한 채점 방해"를 방지하기 위해
    노래 재생 중에는 음성인식이 지원되지 않습니다.
    (노래 재생 중 화면 좌측 상단에 "음성 명령 OFF" 문구가 표출 됨)
  • 제목도 가수도 기억이 나지 않을 때 가사 일부만으로도 노래를 찾을 수 있습니다.
    첫 소절은 물론 중간 부분으로도 검색이 가능합니다. (KMS-A시리즈 이상 모델에서 지원)

    ex) 제목 : 웃으면서 보내마 → "웃으면서 보내마"로 검색
    가수 : 박상규 → "박상규"로 검색
    가사 : 휘몰아치는 바람 속을 머리카락 날리-며
    → "휘몰아치는" "머리카락" 등으로 검색
  • 코인/화재경보 단자에서 케이블을 제거 후 아래 사항을 확인 바랍니다.

    - 제거 후 정상 작동 시 코인기 불량 유무를 확인 바랍니다.
    - 제거 후에도 동일 증상 계속 시
    반주기 점검이 필요하오니 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 아이폰에서 해당 메시지를 확인하신 경우 아래와 같이 설정하시면 정상적인 사용이 가능합니다.

    1, 설정 > 일반 메뉴
    2, 맨 아래 3번째 "프로파일" 메뉴 (앱 설치 후 확인 가능)
    3, "Kumyoung Co. Ltd" 선택
    4, "신뢰하겠음" 선택
    5, 종료 후 앱 실행
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