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자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 인터넷으로 신곡을 업데이트하시려면 개국 및 스마트인증 절차가 필요합니다.
    당사 CUG 가입 후 반주기를 개국(본사 서버와 연결)하셔야 하며
    보다 자세한 사항은 가까운 대리점 또는 고객서비스센터로 문의 바랍니다.
    (개국 및 인증 후에도 증상 계속 시 고객서비스센터 문의)

    - 전국 대리점 대표번호 1588-2580
    - 전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360
  • 코인/화재경보 단자에서 케이블을 제거 후 아래 사항을 확인 바랍니다.

    - 제거 후 정상 작동 시 코인기 불량 유무를 확인 바랍니다.
    - 제거 후에도 동일 증상 계속 시
    반주기 점검이 필요하오니 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 아이폰에서 해당 메시지를 확인하신 경우 아래와 같이 설정하시면 정상적인 사용이 가능합니다.

    1, 설정 > 일반 메뉴
    2, 맨 아래 3번째 "프로파일" 메뉴 (앱 설치 후 확인 가능)
    3, "Kumyoung Co. Ltd" 선택
    4, "신뢰하겠음" 선택
    5, 종료 후 앱 실행
  • 우선 반주기와 앰프, 마이크가 아래와 같이 정상적으로 연결 되어 있는지 확인 바랍니다.
    연결 상태 확인 후 반주기 사용자설정 > 점수설정 > "화면표시 최소점수"를 낮게 설정 바라며
    노래는 반드시 처음부터 끝까지 다 불러 주시기 바랍니다.

    - KMS-6200 : 앰프의 마이크출력단자와 반주기의 외부점수단자가 연결 되어 있는지 확인 바랍니다.
    - KCM-100/700 : 앰프의 마이크출력단자와 반주기의 마이크입력단자(MIC IN)가 연결 되어 있는지,
    마이크가 반주기 전면의 마이크단자에 연결 되어 있는지 확인 바랍니다.
  • 가정용 대형 리모컨 지원 모델은 아래와 같으며,
    당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/) 또는 전국 당사 대리점(1588-2580)에서
    구입하실 수 있습니다.

    - RDVD-2000 : KDVD-1000, KDVD-1100, KDVD-1100S, KDVD-1100H
    - RDVD-5500 : KDVD-1300/1500/2300/2500, KDVA-3200
    - KRC-600K : 핸디 KHM-500/600 (대형은 아님, 500 곡 검색 기능 안됨)
  • 노래방 업소 정보는 반주기 구입 후 인터넷 연결하시면 자동적으로 당사 홈페이지에 등록 되며
    "우리동네 금영"에서 검색 시 표출 되게 됩니다.
    또한 업소 정보 변경 사항 발생 시 오른쪽 수정 버튼으로 수정하실 수 있습니다.
  • KDVD-1100 이상의 당사 DVD반주기에서 DivX 파일 재생이 가능하며, 아래 사항을 참고 바랍니다.

    - DivX 3.11 ~ 5.0까지 지원 됩니다.
    - XviD Format은 일부 지원 되지 않습니다.
    (이 때 DivX 전용 변환 프로그램 사용으로 재생 가능, www.divx.com에서 입수 가능)
    - 수평 해상도 기준 720까지 지원 됩니다.
    - GMC, QPEL, INTERLEVEAD NO 같은 인코딩 옵션 사용 시 재생 되지 않습니다.

    ※ 다음과 같은 에러 메시지 표시 시 정상적으로 재생 되지 않습니다.
    - Reso. Not supported : 수평해상도 720을 넘는 경우
    - Codec. Not supported : 지원 되지 않는 영상포맷인 경우
    - Codec. Not supported(QPEL) : 인코딩 시 QPEL 옵션을 사용한 경우
    - Codec. Not supported(GMC) : 인코딩 시 GMC 옵션을 사용한 경우
  • KHK-200 영상 연결은 컴포넌트 1개, 컴포지트 1개 입니다.
    노트북은 해당 단자가 없는 경우가 많지만 빔프로젝터는 대부분 연결 가능합니다.
    (연결 잭은 제품 기본 구성으로 제공)
  • 재사용 불가합니다. 재사용 할 경우 롤백 되는 등 오작동의 원인이 될 수 있습니다.

  • 저작권 문제가 없는 곡에 한하여 사내 기준에 따라 대중성 심사 후 자체적으로 선정 됩니다.
    최신곡과 인기곡을 우선적으로 서비스하기 때문에
    추가곡 개념의 곡, 개인적 선호곡은 지연 되거나 누락 될 수도 있습니다.


      - 방송, 래디오, 각종 랭킹, 음반 판매량, 다운로드 수, 신청곡 등 모든 요소 집계
      - 반주곡 신청 : http://www.ikaraoke.kr/isong/recommend_20.asp
     

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