자주하는 질문

당사 반주기 각 모델에 맞는 리모컨은 아래와 같습니다.
그 외 다른 리모컨에 관해서는 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

- SKY 시리즈 : KRC-D3000, KRC-D8000, KRC-D8000A
- 구형 필통 시리즈 : KRC-8500, KRC-8500S
- 신형 필통 시리즈 : KRC-8800, KRC-8800A, KRC-8800B
- KMS-S시리즈 : KRC-8800S

오락실이나 코인노래방에서 코인 인식이 안될 경우, 아래 사항을 확인 바라며
보다 자세한 사항은 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

- 반주기 코인 설정이 되어 있는지 확인 바랍니다.
- 코인기의 접점스프링을 점검 바랍니다.
- 반주기와 코인기와의 연결코드를 확인 바랍니다. (접촉 불량 가능성)
- 해킹과 온라인 포털을 통한 비밀번호 노출로 인한 코인설정 초기화 문제가 많습니다.
주기적으로 비밀번호를 변경 바랍니다.
- 비밀번호 분실 시 대리점을 통해 초기화해야 하므로 각별한 관리를 부탁 드립니다.

신곡 업데이트 시 등에 "KY AP 접근에 실패하였습니다." 라는 메시지와 함께 업데이트가 되지 않는 경우는
대부분 휴대폰이 자동 업그레이드 되어 발생하는 문제입니다.
휴대폰 와이파이 설정에서 아래 항목을 실행 후 재시도 바라며
보다 자세한 사항은 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

- 스마트 네트워크 전환 체크 해제
- 인터넷 연결 안된 와이파이 끊기 체크 해제
- 와이파이 초기화
- 통신사가 KT인 경우 KT 와이파이 접속 어플에서 GIGA WIFI 우선 접속 해제

KHK-200 영상 연결은 컴포넌트 1개, 컴포지트 1개 입니다.
노트북은 해당 단자가 없는 경우가 많지만 빔프로젝터는 대부분 연결 가능합니다.
(연결 잭은 제품 기본 구성으로 제공)

해외에서 노래방 운영 시 업주님께서는 현지 저작권법에 따라 저작권료(공연권료)를 납부하셔야 합니다.
(공연권 = 저작물을 복제하여 일반공중에게 공개하는 권리)
참고로 당사는 복제권과 배포권에 대한 저작권료를 부담하고 있으며,
국내 노래방 업소는 KOMCA를 통해 해당 저작권료를 납부하고 있습니다.

코인/화재경보 단자에서 케이블을 제거 후 아래 사항을 확인 바랍니다.

- 제거 후 정상 작동 시 코인기 불량 유무를 확인 바랍니다.
- 제거 후에도 동일 증상 계속 시
반주기 점검이 필요하오니 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

반주기 제어설정에서 노래배틀 진입표시를 "켜짐" 상태로 이용 시 부팅 시에 해당 화면이 표출 됩니다.
표출을 원하시지 않을 경우 "꺼짐"으로 설정을 변경하실 수 있습니다.

노래배틀 접수는 월별로 집계 되며
다음달 중순에 당사 블러그 및 각 SNS에서 최종 입상자 발표 후 문자로 상품이 발송 됩니다.
순위는 수시로 바뀌오니 반드시 최종 결과를 확인 바랍니다.
(※ 같은 1등 점수라면 나중에 부르신 분이 1등)
보다 자세한 사항은 당사 담당팀(02-6390-2338)으로 문의 바랍니다.

듀엣연습곡은 듀엣곡을 유명 가수들과 함께 부를 수 있는 콘텐츠이며
엄선 된 인기 듀엣곡에 녹음 된 남자 또는 여자 파트가 각각 제공 됩니다.
필통 이상 모든 업소용 모델에서 이용하실 수 있습니다.

인터넷 연결 방식은 최신곡을 매일 매일 자동적으로 업데이트 받기 때문에
신곡팩으로 매월 한 번만 업데이트 받는 수동 방식에 비해 최대 35일 정도 신곡을 빠르게 업데이트 받으실 수 있습니다.
엔드 유저들은 대부분 신곡 속도에 민감하기 때문에 신속한 신곡 업데이트를 위해 인터넷 연결 방식 선택을 권해 드립니다.
자세한 사항은 가까운 당사 대리점(1588-2580) 또는 딜러와 상의 바랍니다.
(그 외 녹음, 나만의 배경화면, 전국 노래배틀 등 온라인 상태로만 제공 되는 다양한 기능 지원)