자주하는 질문

하드디스크의 데이터가 손상 되거나 하드디스크에 배드섹터가 발생하는 경우
곡목검색이 정상적으로 작동 되지 않을 수 있습니다.
아래와 같은 조치 후에도 문제가 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

- 마지막에 업데이트 된 신곡을 강제로 다시 입력 바랍니다.
- 필통 시리즈에서는 SORTING기능을 사용하여 곡 데이터를 재정리하실 수 있습니다.
구형 필통 시리즈 : 부팅 중 반주기 모델명 표출 구간에서 남자 버튼 입력
신형 필통 시리즈 : 부팅 완료 후 템포▲▼ 동시 입력 → 리모컨 "NET"
→ 네트워크 테스트 화면에서 템포▲ 버튼 입력
- SKY 시리즈는 SORTING 기능을 지원하지 않습니다.

당사 제품의 임대 및 단기 대여에 대해서는 가까운 대리점(1588-2580)으로 문의 바랍니다.

재사용 불가합니다. 재사용 할 경우 롤백 되는 등 오작동의 원인이 될 수 있습니다.

KDVD-1100 이상의 당사 DVD반주기에서 DivX 파일 재생이 가능하며, 아래 사항을 참고 바랍니다.

- DivX 3.11 ~ 5.0까지 지원 됩니다.
- XviD Format은 일부 지원 되지 않습니다.
(이 때 DivX 전용 변환 프로그램 사용으로 재생 가능, www.divx.com에서 입수 가능)
- 수평 해상도 기준 720까지 지원 됩니다.
- GMC, QPEL, INTERLEVEAD NO 같은 인코딩 옵션 사용 시 재생 되지 않습니다.

※ 다음과 같은 에러 메시지 표시 시 정상적으로 재생 되지 않습니다.
- Reso. Not supported : 수평해상도 720을 넘는 경우
- Codec. Not supported : 지원 되지 않는 영상포맷인 경우
- Codec. Not supported(QPEL) : 인코딩 시 QPEL 옵션을 사용한 경우
- Codec. Not supported(GMC) : 인코딩 시 GMC 옵션을 사용한 경우

콜라텍, 일렉트로닉 등 K70 이상 반주기에서 지원 되는 일부 메들리에서 서비스 되는
MP3 콘텐츠의 볼륨을 조절하실 수 있는 항목입니다.

설정된 이벤트 점수에 도달하면 코인/시간/업소경품을 증정하는 기능입니다.
설정화면 > "점수설정" > "업소 이벤트" 에서 업소 이벤트 사용여부와 보너스 방식, 해당 점수 등을 설정 후
이용하실 수 있습니다. (KMS-S시리즈 이상 모델에서 지원, 설명서 P30 참조)

금영노래방(www.kysing.kr)에서 확인하실 수 있습니다.

1, 로그인 후 사이트 상단 마이페이지 > 내 노래방 > 녹음곡 선택

2, 노래방에서 녹음하셨다면 "휴대폰번호 등록하기"를 선택

★★★업소에서 녹음곡 업로드 시 입력하신 휴대폰번호를 정확히 등록하신 후 확인 해주세요 ^^ 

노래방 창업을 위해서는 업소용 반주기와 그에 맞는 주변기기를 구입하시면 됩니다.
주변기기에는 앰프, 스피커, 마이크, 영상제품(TV 등)이 있으며, 각각 다양한 모델이 있으니,
대리점과의 상담을 통해서 적절한 제품을 선택 바랍니다.
(제품 정보 : http://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=singing)
가까운 당사 대리점(1588-2580)으로 문의하시면
제품 구입은 물론 설치 등에 대해서도 자세하게 상담 받으실 수 있습니다.

전원, 케이블 연결 상태 및 TV 외부입력 설정을 확인 바랍니다.
정상 연결 시에도 증상이 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

업소용 대형 리모컨 또는 금영 스마트 리모컨 앱으로 가수별 검색이 가능합니다.
"제목별" "가수별" "국가별" 중 "가수별"을 선택 후 검색하시면 됩니다. (일부 구형 모델 제외)