금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 해외향 반주기의 신곡은 제품을 구입하신 해외 지정업체에서 받으실 수 있습니다.
    구입하신 당사 해외 지정업체에 문의 바라며
    연락처를 모르실 경우, 당사 영업팀으로 문의 바랍니다.
  • 가정용 반주기 KHK-100/200 모델은 당사 다운로드센터(http://dncenter.ikaraoke.kr/)에서
    원하시는 악곡만 선택적으로 업데이트하실 수 있습니다.
  • 하드디스크의 데이터가 손상 되거나 하드디스크에 배드섹터가 발생하는 경우
    곡목검색이 정상적으로 작동 되지 않을 수 있습니다.
    아래와 같은 조치 후에도 문제가 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 마지막에 업데이트 된 신곡을 강제로 다시 입력 바랍니다.
    - 필통 시리즈에서는 SORTING기능을 사용하여 곡 데이터를 재정리하실 수 있습니다.
    구형 필통 시리즈 : 부팅 중 반주기 모델명 표출 구간에서 남자 버튼 입력
    신형 필통 시리즈 : 부팅 완료 후 템포▲▼ 동시 입력 → 리모컨 "NET"
    → 네트워크 테스트 화면에서 템포▲ 버튼 입력
    - SKY 시리즈는 SORTING 기능을 지원하지 않습니다.
  • 반주기 제어설정에서 노래배틀 진입표시를 "켜짐" 상태로 이용 시 부팅 시에 해당 화면이 표출 됩니다.
    표출을 원하시지 않을 경우 "꺼짐"으로 설정을 변경하실 수 있습니다.
  • 모델에 따라 소량의 AR(노래교실, 연습곡, 육성 가이드보컬)이 서비스 되고 있습니다.
  • 일부 구형 모델을 제외한 모든 업소용 반주기에서 USB가 지원 되어
    신곡 입력 외에 MP3 재생, 내 녹음곡 저장 등의 기능을 이용하실 수 있습니다.
    정상적 인식을 위해 USB 포맷 FAT32 방식으로 사용 바랍니다.
  • 반주곡을 예약할 때 미리 원하시는 키에 맞춰서 예약할 수 있습니다.
    가사책 등으로 곡번호를 확인하셔서 직접 입력 후 원하시는 만큼 키를 조절하셔서 예약하시면
    해당 악곡이 처음부터 설정 된 키로 연주가 시작됩니다.

    곡번호 입력 > 키 조절 > 예약 (반주 재생 중도 가능, 모니터 화면 목록에서 선곡 시 불가)
  • 업소용 반주기 신곡은 전국 당사 대리점 및 딜러를 통해 업데이트 받으실 수 있습니다.
    아래와 같은 방법으로 신곡 데이터 업데이트 후 스마트인증 하시면 되며
    보다 자세한 사항은 제품구입처 또는 가까운 당사 대리점(1588-2580)으로 문의 바랍니다.
      
      - 매일 자동 업데이트 (인터넷 연결 업소)
      - 매월 1번 대리점 또는 딜러가 방문하여 신곡팩으로 업데이트


       ※ 신곡팩 공급은 매월 15일 전후이며 정확한 날짜는 KY뉴스 https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=notice 참조
       ※ 코러스 시리즈 신곡 공급 종료
       ※ 온라인 업데이트는 비바우스(스카이 기종)이상에서 지원 가능.

  • 팝송, 일본곡, 중국곡, 베트남곡, 필리핀곡, 연변곡, 러시아곡 등이 서비스 되고 있으며
    모델마다 서비스 내용이 다를 수 있으니 모델 별 수록 현황은 해당 가사책을 참조 바랍니다.


        ※ 외국곡 목차 구입시 연변곡/러시아곡/베트남곡 목록이 필요하실 경우
           구입처(대리점) 업주님께 따로 요청 바랍니다. (지원 모델 확인 바랍니다.)

  • 핸디(마이크형)반주기(KHM-500/600)의 마이크 소리가 나지 않는 경우
    우선 마이크의 버튼 작동 유무를 확인 바라며
    보다 자세한 사항은 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 버튼이 작동되지 않는 경우 사용설명서를 참고하셔서 채널을 재설정 바랍니다.
    - 버튼이 작동되는 경우 마이크의 볼륨을 조절 바랍니다.
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