금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

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  • 본사 및 공장, 직영 고객서비스센터는 제품 및 가정용 신곡 DVD타이틀, 송팩 등을 직접 판매하지 않습니다.
    당사 공식 온라인 쇼핑몰을 이용 부탁 드립니다.  (2018년6월 오픈)

      금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/ 

  • 신청곡의 추천수는 선곡을 위한 수많은 자료 중 하나일 뿐,
    선곡은 대중성을 중시하여 통합적으로 이루어지기 때문에
    아무리 추천수가 많아도 대중성이 충분하지 않으면 선곡에서 누락될 수 있습니다.

  • 먼저 건전지를 새것으로 교체해 보시기 바랍니다.
    건전지 교체 후에도 작동 되지 않을 경우 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.


      - 나사조임 방식으로 조립 된 리모컨은 수리가 가능합니다. (업소용)
      - PCB가 깨지거나 부식 된 경우 기판 교체 등으로 수리비가 징수 됩니다.
      - 각종 오염물질 잔여물은 시간이 지나면 완벽한 세척이 어렵습니다.
        오염물질 유입 시 즉시 리모컨을 분해하셔서 깨끗이 세척하시면 고장 방지에 효과적입니다.
        (알콜 등으로 검은색 흑연 도전면을 장시간 세척 시 흑연코팅이 벗겨질 수 있어 유의 요망)
      - 가정용 미니 리모컨은 수리가 불가합니다.

  • 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 후
    안내 따라 해당 제품을 직접 지참 또는 택배로 접수하시면 됩니다.
    (택배비 : 접수 시 고객님 부담, 수리 완료 후 반송 시 당사 부담) 


      ※ AS센터 안내 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter
      ※ 코러스 시리즈 등 신곡 공급 종료 모델은 기본적으로 A/S 등 모든 지원이 종료 되며 제품 점검만 가능합니다.

  • 듀엣연습곡은 듀엣곡을 유명 가수들과 함께 부를 수 있는 콘텐츠이며
    엄선 된 인기 듀엣곡에 녹음 된 남자 또는 여자 파트가 각각 제공 됩니다.
    필통 이상 모든 업소용 모델에서 이용하실 수 있습니다.

  • 컨트롤러로 이용하여 선택합니다.
    컨트롤러를 검지를 세운 모양으로 잡은 상태에서
    화면에서 컨트롤러 끝 부분이 원하시는 영상이나 기능 메뉴를 가리켰을 때
    컨트롤러 손잡이 윗부분에 있는 버튼을 검지로 눌러 선택하실 수 있습니다.

  • 이미 KYG-2121 반주기를 설치 중이신 업주분께서는 HMD, 전용 컴퓨터와 같은 기기만 추가 구입해 설치하시면 됩니다.
    신규 도입 또는 창업을 원하실 경우 당사 영업팀으로 문의 주시면 상세한 안내와 상담을 받으실 수 있습니다.

  • 이미 KYG-2121 반주기를 설치 중이신 업주분께서는
    HMD, 전용 컴퓨터와 같은 기기만 추가 구입해 설치하시면 됩니다.
    신규 도입 또는 창업을 원하실 경우 당사 영업팀으로 문의 주시면
    상세한 안내와 상담을 받으실 수 있습니다. (02-6390-2550)

  • 핸디(마이크형)반주기(KHM-500/600)에서 USB에 저장된 MP3, 동영상 등을 재생할 수 있습니다.
    가지고 계시는 USB에 MP3는 "mp3", 동영상은 "video", 이미지는 "jped"라는 이름으로
    각각 생성하신 폴더에 원하시는 파일을 저장 바랍니다.
    자세한 사항은 제품설명서 31P, 47P를 참조하시거나 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 당사 제품에 대한 제품설명서는 당사 홈페이지에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

      제품 자료실 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=reference2 

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