자주하는 질문

해외 전용 제품이란 당사와 계약 된 해외 지정업체를 통해서만 유통 되는 해외 전용 반주기이며,
국내에선 유통, 신곡 업데이트, A/S 등이 지원 되지 않습니다.

무선 마이크는 일반 마이크와 동일하게 당사의 모든 업소용 및 가정용 반주기에서 사용하실 수 있습니다.
(마이크형 반주기 제외)

간혹 국내용 제품을 미계약 업체가 해외 교포 대상으로 수출, 판매하는 경우가 있지만
통관 문제 발생, 규격 불합으로 인한 고장 우려 등이 있으며, A/S 시 제약이 있을 수도 있습니다.
이미 당사와 계약 된 지정업체 존재 국가에서는 해당 업체 취급 제품 사용을 권해 드리며
계약 된 지정업체 부재 국가에서의 신규 사업 문의는 당사 영업팀으로 문의 바랍니다.

국내용 반주기는 국내 규격에 맞게 제조 되어 있습니다.
변압기(트랜스) 연결로 해외에서도 사용 가능하지만 A/S면에서 제약이 있을 수 있습니다.
사용 전원 이상으로 제품 불량 발생 시 유상 처리 되며
보다 자세한 사항은 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

휴대폰 화면을 TV(모니터)에 동일하게 띄울 수 있는 기능입니다.
네트워크 연결 된 JUKE5(쥬크5)의 미라캐스트 기능 선택 후 휴대폰의 미라캐스트 기능을 켜면
TV(모니터)의 대형 화면에서 휴대폰 화면을 즐기실 수 있습니다.

당사 노래방 DVD타이틀은 2장으로 구성 되어 있습니다.
디스크1은 국내가요, 디스크2는 외국곡 위주로 수록 되어 있으니 다른 디스크를 확인해 보시기 바라며
보다 자세한 사항은 케이스 내부 설명서를 참고 바랍니다.

핸디(무선 마이크형)반주기 KHM-500/600 번들 소프트웨어(배경화면 영상 편집기)를 사용하시면

고객님께서 직접 찍거나 가지고 계시는 이미지 혹은 동영상 파일을

반주기 이용 또는 mp3 재생 시 배경화면으로 사용하실 수 있게 됩니다.

당사 홈페이지(http://www.kyentertainment.kr/) > CONTACT US > 제품 자료실 > 기타 자료 에서

해당 프로그램을 다운 받으신 후 Setup.exe 파일을 실행 바랍니다.

단, 사용 중이신 PC OS에 따라서는 지원 되지 않을 수도 있습니다.

보다 자세한 사항은 제품설명서 44P를 참조하시거나 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

패널 접지처리 후 사용하시거나 USB단자가 금속으로 된 제품을 사용 바랍니다.

로그인을 해야 반주곡을 재생하실 수 있으며 로그인 방법은 3가지가 있습니다.
카카오톡으로 로그인하기, 페이스북으로 로그인하기, 새로운 계정만들어서 로그인 하실 수 있습니다.
새계정만들기는 닉네임, 이메일주소, 비밀번호 설정 후 하단에 계정만들기를 클릭하시면 됩니다. 

사람마다 머리 크기나 눈 간격이 달라 렌즈 위치가 안맞을 수 있습니다.
우선 착용하신 HMD(VR안경) 뒷부분의 톱니를 이용하여
이용자의 머리에 맞도록 조절해 고정시킨 후 앞부분 하단 톱니를 이용하여
이용자의 눈 위치에 맞게 안쪽 렌즈의 간격을 조절하실 수 있습니다.