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FAQ

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • CUG 자료실에서 신곡파일 다운로드가 진행 되지 않을 경우,
    팝업 창 하단 안내 따라 ActiveX 설치 후 재시도 바랍니다.
    (CUG 자료실은 신곡 권한을 부여 받은 대리점 및 해외 업주만 접근 가능)
  • 기가지니 금영노래방 이용권을 구입하기 위해서
    먼저 기가지니 간편결제 서비스에 가입하셔야 합니다.(최초 한번)
    또한 기가지니 간편결제 서비스는 올레TV와 합산청구 되는 방식이기 때문에
    서비스 최초 가입 시 TV명의자의 본인 확인이 반드시 필요하며
    명의자 본인 휴대폰에서만 이용권 구매가 가능합니다.
    보다 자세한 사항은 KT 고객센터 (100번)로 문의 바랍니다.
  • 대부분 업소의 관리 상 문제이기 때문에 업주에게 문의 바랍니다.
    그 외 군부대 내 설치 반주기에서의 부적절 악곡 차단 등 목적일 수도 있으니 참고 바랍니다.
  • 점수가 나오지 않을 경우 반주기의 마이크 신호 입력 여부를 확인 바라며,
    정상 연결 시 반주기 설정모드의 화면표시 최소점수를 낮게 설정 바랍니다.
    단, 최소점수 "0점" 설정 시 채점 안되며, 반주기 출고 시 초기설정은 60점입니다.
    반주기 뒷면 마이크 볼륨이 낮게 설정 돼 있을 경우에도 점수가 제대로 표출 되지 않을 수 있습니다.
    노래는 반드시 처음부터 끝까지 다 불러 주시기 바라며
    반주 중간에서 "취소" 시에도 점수가 표출 되지 않습니다.

    - 앰프에 마이크가 연결 된 경우
    앰프 뒷면 마이크출력단자와 반주기 뒷면 마이크입력단자가 연결 되어 있는지 확인 바랍니다.
    - 반주기에 마이크가 연결 된 경우
    반주기 뒷면 마이크출력단자와 앰프의 마이크입력단자가 연결 되어 있는지 확인 바랍니다.
  • 반주기 비밀번호 분실 시 당사 대리점 전용리모컨으로만 초기화가 가능합니다.
    다만 이를 악용한 범죄 방지를 위해 반주기 해당 기능이 작동하지 않도록 설정할 수 있으며
    (반주기 제어설정 > 특수키 꺼짐)
    이럴 경우 반주기를 들고 고객서비스센터(1644-3360)에 내방하셔야만 처리가 가능합니다.
  • 가정용 소형 반주기입니다.
    100/200모델은 당사 다운로드센터에서 원하시는 악곡만을 선택적으로 업데이트가 가능하며
    200/300모델은 3개월마다(1, 4, 7, 10월) 출시 되는 USB송팩으로 신곡 업데이트가 가능합니다.
    (송팩 : 기존곡 전곡 최신곡 3개월치 수록)
    업소용 대형 리모컨으로도 조작이 가능합니다. (설정 후 사용)
    ※ 200/300모델 송팩은 별매입니다.

    KHK-200 : http://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=singing&wr_id=16&sfl=wr_subject&stx=KHK-200&sop=and
    다운로드센터 : http://dncenter.ikaraoke.kr/
    제품 및 신곡 구입 문의 : 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/
    전국 당사 대리점 대표번호 : 1588-2580

  • 금영노래방 사이트 반주곡 신청 페이지(http://www.ikaraoke.kr/isong/recommend_20.asp)에서
    신청하시고자 하는 곡을 신규 등록, 또는 이미 등록 된 신청곡을 추천하실 수 있습니다.

  • 마이크와 스피커가 너무 가까우면 하울링이 발생할 경우가 있습니다.
    이럴 경우 우선 전체 볼륨 또는 고음 하울링 시에는 고음을, 저음 하울링 시에는 저음을 줄여 보시고
    스피커 방향을 마이크와 직선이 되지 않도록 조정해 보시기 바랍니다.
    하울링 캔슬링 기능이 있는 반주기를 설치하시거나, 하울링 방지 제품을 이용하는 방법도 있으나
    설치 방법이나 환경 따라 증상이 달라지는 부분이 많으니
    우선 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)에서 자세히 상담 받으시길 권해 드립니다.
    (참고 당사 하울링 캔슬러 탑재 반주기 : KMS-S100, S90 등)
  • 인터넷 연결 방식은 최신곡을 매일 매일 자동적으로 업데이트 받기 때문에
    신곡팩으로 매월 한 번만 업데이트 받는 수동 방식에 비해 최대 35일 정도 신곡을 빠르게 업데이트 받으실 수 있습니다.
    엔드 유저들은 대부분 신곡 속도에 민감하기 때문에 신속한 신곡 업데이트를 위해 인터넷 연결 방식 선택을 권해 드립니다.
    자세한 사항은 가까운 당사 대리점(1588-2580) 또는 딜러와 상의 바랍니다.
    (그 외 녹음, 나만의 배경화면, 전국 노래배틀 등 온라인 상태로만 제공 되는 다양한 기능 지원)
  • 오픈 시점 기준으로 약 3만 7천 곡이 서비스되고 있으며, (2019년 1월)
    전국 금영 노래방과 동일한 가요와 팝송 전곡이 서비스 되며
    최신곡은 인터넷반주기와 동일하게 매일 자동 업데이트 됩니다.
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