2. CUSTOMER
  3. 자주하는질문

자주하는 질문

금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 가까운 당사 대리점은 아래 방법으로 찾으실 수 있습니다.

      - 전국 당사 대리점 대표번호 : 1588-2580(가까운 대리점 자동연결)
      - 홈페이지 대리점 정보(구입처 안내) : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=store 

  • 반주기 비밀번호 분실 시 당사 대리점 전용리모컨으로만 초기화가 가능합니다.
    다만 이를 악용한 범죄 방지를 위해 반주기 해당 기능이 작동하지 않도록 설정할 수 있으며
    (반주기 제어설정 > 특수키 꺼짐)
    이럴 경우 반주기를 들고 고객서비스센터(1644-3360)에 내방하셔야만 처리가 가능합니다.
  • 마이크와 스피커가 너무 가까우면 하울링이 발생할 경우가 있습니다.
    이럴 경우 우선 전체 볼륨 또는 고음 하울링 시에는 고음을, 저음 하울링 시에는 저음을 줄여 보시고
    스피커 방향을 마이크와 직선이 되지 않도록 조정해 보시기 바랍니다.
    하울링 캔슬링 기능이 있는 반주기를 설치하시거나, 하울링 방지 제품을 이용하는 방법도 있으나
    설치 방법이나 환경 따라 증상이 달라지는 부분이 많으니
    우선 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)에서 자세히 상담 받으시길 권해 드립니다.
    (참고 당사 하울링 캔슬러 탑재 반주기 : KMS-S100, S90 등)
  • - KDVD 모델은 자연, 모션그래픽, 뮤직비디오 등 다양한 영상이 탑재 되어 있지만
    그 중 특정 영상을 선택할 수는 없습니다.
    - KHK 모델은 기능설정에서 아래 방법으로 영상 모드를 변경하실 수 있습니다.
    1, 템포 ▲▼ 동시 입력 후 시작 버튼
    2, 메뉴에서 기능설정 > 배경영상 선택
    3, 자연영상, 뮤직비디오, 무작위 중에서 원하시는 모드 선택
    4, 예약 → 취소 버튼으로 저장하여 나가기

    보다 자세한 사항은 당사 고객서비스센터(1644-3360)오 문의 바랍니다.

  • 휴대폰이나 PC와 블루투스로 연결하여
    언제 어디서나 2Way 3Speaker의 풍부한 음질과 출력을 즐길 수 있는 블루투스마이크입니다.
    금영 앱노래방 뮤즐 뿐만 아니라 기타 블루투스마이크가 필요한 모든 씬에서 폭넑게 활용 가능합니다.
    당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/) 및 전국 당사 대리점(1588-2580)에서 구입 가능하며
    뮤즐마이크+이용권 세트상품(KY-K200)과 뮤즐마이크 단품(KY-K200S) 중에서
    원하시는 상품을 선택하실 수 있습니다.


     ※ 뮤즐마이크 구입 후 뮤즐 앱노래방 이용권 구입 문의 : 대성전가기기 (02-2279-1927)

  • 오픈 시점 기준으로 약 3만 7천 곡이 서비스되고 있으며, (2019년 1월)
    전국 금영 노래방과 동일한 가요와 팝송 전곡이 서비스 되며
    최신곡은 인터넷반주기와 동일하게 매일 자동 업데이트 됩니다.
  • 노래하는 목소리를 수시로 바꿀 수 있는 기능입니다.
    6가지 목소리 중 원하는 목소리를 리모컨의 음성변조 키로 선택하실 수 있으며
    해당 키를 한번 누를 때마다 여자→남자→캐릭터→로봇→랩→라디오 순서로 변환 됩니다.
    불안한 음정을 자동으로 맞춰 주는 오토튠 기능도 함께 제공 됩니다. (7번째)
    플레이 오디션(KYG-2121)이상 모델에서 이용하실 수 있습니다.

  • JUKE5(쥬크5)에서는 연주 되는 곡의 특성에 따라 자동으로 최적화 된 배경영상이 기본제공 됩니다.
    표출 되는 배경영상은 리모컨의 배경영상 버튼으로 선택하실 수 있으며
    (자동→STARLIVE→어린이→자연→USB)
    "USB" 선택 시 반주기에 연결 된 USB에 저장된 영상 파일을 배경영상으로 사용할 수 있습니다.
    단, USB는 FAT파일시스템, 동영상은 반드시 "ky_video" 폴더 생성 후 저장 바랍니다.

  • 금영 와이파이 스마트 모듈(KWM-100)은 반주기 신곡 업데이트 시 휴대폰과 반주기 간의 스마트인증을 위한 통신에 사용 되며
    가까운 당사 대리점(1588-2580)또는 고객서비스센터(1644-3360)에서 구입하실 수 있습니다.
  • 자막 위치(좌우/중앙), 없음(ON/OFF), 악보, 가요 독음(영문 or 일본어) 중에서 선택하실 수 있습니다.
    (악보 및 가요 독음은 KMS-A시리즈 이상 모델에서 지원)
    리모컨 "자막" 버튼으로 조작 가능하며, 해당 아이콘 비활성 시 업주에게 설정 변경을 요청 바랍니다.
게시물 검색