자주하는 질문

당사 반주기 각 모델에 맞는 리모컨은 아래와 같습니다.
그 외 다른 리모컨에 관해서는 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

- SKY 시리즈 : KRC-D3000, KRC-D8000, KRC-D8000A
- 구형 필통 시리즈 : KRC-8500, KRC-8500S
- 신형 필통 시리즈 : KRC-8800, KRC-8800A, KRC-8800B
- KMS-S시리즈 : KRC-8800S

오락실이나 코인노래방에서 코인 인식이 안될 경우, 아래 사항을 확인 바라며
보다 자세한 사항은 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

- 반주기 코인 설정이 되어 있는지 확인 바랍니다.
- 코인기의 접점스프링을 점검 바랍니다.
- 반주기와 코인기와의 연결코드를 확인 바랍니다. (접촉 불량 가능성)
- 해킹과 온라인 포털을 통한 비밀번호 노출로 인한 코인설정 초기화 문제가 많습니다.
주기적으로 비밀번호를 변경 바랍니다.
- 비밀번호 분실 시 대리점을 통해 초기화해야 하므로 각별한 관리를 부탁 드립니다.

코인/화재경보 단자에서 케이블을 제거 후 아래 사항을 확인 바랍니다.

- 제거 후 정상 작동 시 코인기 불량 유무를 확인 바랍니다.
- 제거 후에도 동일 증상 계속 시
반주기 점검이 필요하오니 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

반주기 제어설정에서 노래배틀 진입표시를 "켜짐" 상태로 이용 시 부팅 시에 해당 화면이 표출 됩니다.
표출을 원하시지 않을 경우 "꺼짐"으로 설정을 변경하실 수 있습니다.

노래배틀 접수는 월별로 집계 되며
다음달 중순에 당사 블러그 및 각 SNS에서 최종 입상자 발표 후 문자로 상품이 발송 됩니다.
순위는 수시로 바뀌오니 반드시 최종 결과를 확인 바랍니다.
(※ 같은 1등 점수라면 나중에 부르신 분이 1등)
보다 자세한 사항은 당사 담당팀(02-6390-2338)으로 문의 바랍니다.

제목도 가수도 기억이 나지 않을 때 가사 일부만으로도 노래를 찾을 수 있습니다.
첫 소절은 물론 중간 부분으로도 검색이 가능합니다. (KMS-A시리즈 이상 모델에서 지원)

ex) 제목 : 웃으면서 보내마 → "웃으면서 보내마"로 검색
가수 : 박상규 → "박상규"로 검색
가사 : 휘몰아치는 바람 속을 머리카락 날리-며
→ "휘몰아치는" "머리카락" 등으로 검색

로랜드 음정 검출 전용 DSP 채택으로 인해 가능해진 고정밀 채점이며
인간의 청각으로 판단 불가한 미세한 흔들림까지 정밀 분석이 가능합니다.
음정, 리듬, 바이브레이션, 롱톤, 안정감 등 5가지 요소로
실시간으로 분석, 통계하여 소수점 3자리까지 점수를 제공하며
전화번호 입력을 통해 랭킹, 본인의 과거 점수 등 정보까지 확인 가능합니다.
플레이 오디션(KYG-2121)이상 모델에서 이용하실 수 있습니다.

뮤젠과 비바우스 모델에서는 디스코 메들리 재생 시 디스코 버튼을 누르시면
흥을 위해 12% 템포가 빨라지게 되어 있습니다.

뮤젠 비바우스 같은 구형 반주기인 경우
반주기 뒷면 녹음입력단자와 앰프 뒷면 녹음출력단자(REC)에 핀코드를 연결 바랍니다.
녹음기능으로 녹음 후 재생음량이 작은 경우 시스템 설정에서 녹음음량을 높여주시기 바랍니다.
(그 외 신형 반주기에서는 별도 연결 없이 마이크 연결만으로 녹음 가능)

하드디스크의 데이터가 손상 되거나 하드디스크에 배드섹터가 발생하는 경우
곡목검색이 정상적으로 작동 되지 않을 수 있습니다.
아래와 같은 조치 후에도 문제가 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

- 마지막에 업데이트 된 신곡을 강제로 다시 입력 바랍니다.
- 필통 시리즈에서는 SORTING기능을 사용하여 곡 데이터를 재정리하실 수 있습니다.
구형 필통 시리즈 : 부팅 중 반주기 모델명 표출 구간에서 남자 버튼 입력
신형 필통 시리즈 : 부팅 완료 후 템포▲▼ 동시 입력 → 리모컨 "NET"
→ 네트워크 테스트 화면에서 템포▲ 버튼 입력
- SKY 시리즈는 SORTING 기능을 지원하지 않습니다.