금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 전용 코인단자가 작동 되지 않을 경우 아래 사항을 참고 바라며
    문제가 계속 될 경우 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 반주기 설정에서 1곡당 코인 수가 1개 이상으로 설정되어 있는지 확인 바랍니다.
    - 코인기 서브를 새것으로 교체 후 재확인 바랍니다.
    - 코인기 서브와 코인기 간에 연결된 케이블을 점검 바랍니다.
    - 여러 대의 반주기를 사용하시는 경우,
    정상적인 다른 반주기와 교체하여 반주기 불량 유무를 확인해 보시기 바랍니다.
  • 장기간 누락 된 업소용 반주기 신곡은 당사 대리점 또는 고객서비스센터에서 업데이트 받으실 수 있습니다.
    비용은 개월수 따라 책정 되오니 아래 연락처에 문의 바랍니다.

    - 전국 대리점 대표번호 : 1588-2580
    - 전국 고객서비스센터 대표번호 : 1644-3360
  • S시리즈 등 해당 기능 지원 반주기에서 사용자 설정 > 오디오설정 > 에코모드를 켜짐으로 설정하시고
    마이크를 반주기에 직접 연결 시 해당 기능 사용이 가능하며
    리모컨 스페이스 키로 ON/OFF를 전환하실 수 있습니다.
    (기타 일반 반주기는 통신앰프를 이용 바랍니다.)
  • 당사 노래방 통합가사책 및 외국곡 가사책은 금영 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/),
    전국 당사 대리점(1588-2580) 및 고객서비스센터(1644-3360)에서 구입하실 수 있습니다.
    가사책은 3개월 단위로 편집 출시 되며, 서비스 내용이 다를 수 있으니 반드시 모델명 확인 후 구입 바랍니다.
     
      - 업소용(일 반) : 매년 1, 4, 7, 10월 출시
                 (필통~) : 매년 2, 5, 8, 11월
      - 가정용 (공용) : 매년 1, 4, 7, 10월

      ※ 외국곡 가사책 구입 시 연변곡/러시아곡/베트남곡 목록이 필요하실 경우 업주에게 요청 부탁 드립니다.
          - 연변곡/러시아곡 : K시리즈 이상 모델
          - 베트남곡 : S시리즈 이상 모델

  • 휴대폰에 금영 스마트 리모컨 앱을 설치하시면 됩니다.
    애창곡 등록, 다양한 악곡 검색, 노래배틀, 신곡정보, 장르별 인기차트, 주변 노래방 찾기 등이 제공 되며
    노래방 업소 방문 시 QR코드 스캔으로 반주기와 연동시켜 개인용 리모컨으로 사용은 물론,
    휴대폰 내 MP3 재생, 사진을 반주기 배경화면 설정 등 다양한 기능도 이용하실 수 있습니다.
  • 기가지니 금영 노래방에서는
    마이크가 없어도 AI스피커 단말에 내장된 마이크를 통해 목소리가 입력 되어 채점이 이루어지기 때문에
    마이크는 필요 없습니다.
    별도로 마이크를 제공하거나 판매하지 않고 있으나
    보다 노래방 같은 분위기를 즐기시기 위해 임의의 마이크를 별도 구매하셔서 이용하실 수도 있습니다.
    단, USB 마이크는 지원 되지 않으며,
    블루투스 마이크 이용 시에는 블루투스로 연결하지 마시고 전원만 켜서 이용 바랍니다.
  • 국내용 반주기는 국내 규격에 맞게 제조 되어 있습니다.
    변압기(트랜스) 연결로 해외에서도 사용 가능하지만 A/S면에서 제약이 있을 수 있습니다.
    사용 전원 이상으로 제품 불량 발생 시 유상 처리 되며
    보다 자세한 사항은 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 반주기 개국 절차는 아래와 같습니다.
    반주기가 여러 대인 경우에도 모든 반주기가 연결 된 상태에서 1대만 개국하시면
    나머지 반주기도 모두 자동적으로 개국 처리 됩니다.
    보다 자세한 사항은 제품설명서를 참조하시거나
    제품 구입처 또는 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)에 문의 바랍니다.

    1, 당사 CUG가입
    2, 본사 승인 (영업팀 02-6390-2320)
    3, 반주기가 인터넷 연결 된 상태에서 개국설정 (정보 입력 후 "시작")
  • 아래와 같이 볼륨을 조절 바라며
    조절 후에도 같은 증상이 계속 될 경우 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.

    - 반주기 볼륨을 조절 바랍니다.
    - 앰프에 연결 시 앰프 볼륨도 함께 조절 바랍니다.
    - TV에 연결 시 TV 볼륨도 함께 조절 바랍니다.
    - 자동 음량조절 기능이 있는 TV나 홈시어터 사용 시 소리가 작게 나올 수 있습니다.
  • 패널 접지처리 후 사용하시거나 USB단자가 금속으로 된 제품을 사용 바랍니다.
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