금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

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  • PC와 휴대폰에 저장 된 개인 사진이나 이미지를 반주기 배경화면으로 설정하여
    노래방 이용 시 나만의 배경을 즐기실 수 있습니다.

    - PC : 금영노래방 사이트(http://www.ikaraoke.kr/) "나의 배경 꾸미기" 이용 (필통 이상 모델 지원)
    - 휴대폰 : 스마트 리모컨 앱 "노래방 달인" 매뉴 중 "나만의 배경화면" 이용
    (금영전용AP로 반주기와 연동 시, KMS-K시리즈 이상 모델에서 지원)
  • 기가지니 AI스피커에서 반경 5~7미터 이내에서 발화해 주시기 바랍니다.
    더욱 정확한 발음으로 발화해 보시고,
    그럼에도 인식이 안될 경우 금영 홈페이지 고객의 소리 게시판에 문의 부탁 드립니다.
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    또한 기가지니의 "노래 가사로 인한 명령 오인", "명령어로 인한 채점 방해"를 방지하기 위해
    노래 재생 중에는 음성인식이 지원되지 않습니다.
    (노래 재생 중 화면 좌측 상단에 "음성 명령 OFF" 문구가 표출 됨)
  • USB 백업 기능으로 반주기 설정 값의 저장 및 복사가 가능합니다.
    어떤 반주기의 설정값을 USB에 저장하여, 다른 복수의 반주기에 동일하게 적용하거나
    추후 HDD 교체 후에 다시 동일하게 적용하실 수 있습니다.
    (피난안내도 포함, KMS-S100 이상 반주기에서 지원)
    보다 자세한 사항은 전국 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 사용 중이신 노래방 DVD타이틀이 모델에 맞는 것인지, 디스크에 이물질이나 흠집이 없는지 확인 바랍니다.
    만약 모델이 맞고, 흠집이 없거나 이물질 세척 후에도 같은 증상이 계속 될 경우
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 반주기 모델에 따라 지원되는 메들리가 다릅니다.
    자세한 메들리 지원 여부는 노래방 가사책 해당 페이지 하단을 참고 바랍니다.
  • 인터넷으로 신곡을 업데이트하시려면 개국 및 스마트인증 절차가 필요합니다.
    당사 CUG 가입 후 반주기를 개국(본사 서버와 연결)하셔야 하며
    보다 자세한 사항은 가까운 대리점 또는 고객서비스센터로 문의 바랍니다.
    (개국 및 인증 후에도 증상 계속 시 고객서비스센터 문의)

    - 전국 대리점 대표번호 1588-2580
    - 전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360
  • 업소용 대형 리모컨 제품설명은 해당 리모컨 지원 반주기 제품설명서에 포함 되어 있습니다.
    (예 : KRC-8800S 사용방법은 KMS-S100 제품설명서 참조)
    각 반주기 제품설명서는 당사 홈페이지 "제품설명서"에서 다운 받으실 수 있습니다.

    제품설명서 :
  • 가정용 반주기 신곡은 금영 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/)
    및 전국 당사 대리점 (1588-2580)에서 구입하실 수 있습니다.
    모델 별로 공급 형태와 시기가 다르니, 반드시 모델명과 최신 송팩 여부를 확인 후 구입 바랍니다.
    또한 신곡 구입 시 최신 통합가사책을 함께 구입하시면 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.


      - DVD타이틀 : 매년 1, 4, 7, 10월 출시
                           (KDVD-1000, KH-2000, KHA-2200/2500 공급 종료)
                          ※ 같은 KDVD(현대)라도 1000모델에선 1100용 신곡 타이틀 아예 작동 되지 않습니다.
                               반드시 모델명 확인 부탁 드립니다.
      - 핸디(마이크형)용 송팩 : 매년 1, 7월 (KHM-100 공급 종료)
      - KHK-100/200/300 : 100/200 : 금영 다운로드센터(http://dncenter.ikaraoke.kr/) 에서 다운로드
                                   200/300 : 매년 1, 4, 7, 10월에 출시 되는 USB송팩 구입

      ※ 가정용 모델에서는 당사 웹노래방 사이트(ikaraoke)에서 검색 시 "ALL"로 표시 되는 악곡만 서비스 되오니
          이용에 참고 바랍니다.

  • 해외 전용 제품이란 당사와 계약 된 해외 지정업체를 통해서만 유통 되는 해외 전용 반주기이며,
    국내에선 유통, 신곡 업데이트, A/S 등이 지원 되지 않습니다.
  • 포스터, 속지 등은 대리점에서 공급 받으실 수 있습니다.
    거래 중이신(제품 구입 또는 신곡을 공급 받는) 대리점이나 딜러에게 문의 바라며
    당사 정보지 "금영과 좋은 친구들"은 고객서비스센터에도 구비 되어 있습니다.

    - 전국 대리점 대표번호 1588-2580
    - 전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360
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