Total 212건 11 페이지 자주하는 질문 카테고리 전체공통업소용주변기기가정용차량용노래방운영창업해외VR노래방TV노래방웹서비스모바일앱 금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다. 제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다. Q. 업소용 반주기를 인터넷에 연결해놓았는데 신곡 업데이트가 안됩니다. 인터넷으로 신곡을 업데이트하시려면 개국 및 스마트인증 절차가 필요합니다. 당사 CUG 가입 후 반주기를 개국(본사 서버와 연결)하셔야 하며 보다 자세한 사항은 가까운 대리점 또는 고객서비스센터로 문의 바랍니다. (개국 및 인증 후에도 증상 계속 시 고객서비스센터 문의) - 전국 대리점 대표번호 1588-2580 - 전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360 Q. 가정용 대형 리모컨은 어느 반주기에서 사용할 수 있나요? 가정용 대형 리모컨 지원 모델은 아래와 같으며, 당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/) 또는 전국 당사 대리점(1588-2580)에서 구입하실 수 있습니다. - RDVD-2000 : KDVD-1000, KDVD-1100, KDVD-1100S, KDVD-1100H - RDVD-5500 : KDVD-1300/1500/2300/2500, KDVA-3200 - KRC-600K : 핸디 KHM-500/600 (대형은 아님, 500 곡 검색 기능 안됨) Q. (업소용) 가사로 노래를 찾을 수 있나요? 제목도 가수도 기억이 나지 않을 때 가사 일부만으로도 노래를 찾을 수 있습니다. 첫 소절은 물론 중간 부분으로도 검색이 가능합니다. (KMS-A시리즈 이상 모델에서 지원) ex) 제목 : 웃으면서 보내마 → "웃으면서 보내마"로 검색 가수 : 박상규 → "박상규"로 검색 가사 : 휘몰아치는 바람 속을 머리카락 날리-며 → "휘몰아치는" "머리카락" 등으로 검색 Q. (업소용) 반주기 부팅 시 화재경보가 표출 됩니다. 코인/화재경보 단자에서 케이블을 제거 후 아래 사항을 확인 바랍니다. - 제거 후 정상 작동 시 코인기 불량 유무를 확인 바랍니다. - 제거 후에도 동일 증상 계속 시 반주기 점검이 필요하오니 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다. Q. 차량용 반주기의 점수가 표출 되지 않습니다. 우선 반주기와 앰프, 마이크가 아래와 같이 정상적으로 연결 되어 있는지 확인 바랍니다. 연결 상태 확인 후 반주기 사용자설정 > 점수설정 > "화면표시 최소점수"를 낮게 설정 바라며 노래는 반드시 처음부터 끝까지 다 불러 주시기 바랍니다. - KMS-6200 : 앰프의 마이크출력단자와 반주기의 외부점수단자가 연결 되어 있는지 확인 바랍니다. - KCM-100/700 : 앰프의 마이크출력단자와 반주기의 마이크입력단자(MIC IN)가 연결 되어 있는지, 마이크가 반주기 전면의 마이크단자에 연결 되어 있는지 확인 바랍니다. Q. 선곡은 어떤 기준으로 이루어지나요? 저작권 문제가 없는 곡에 한하여 사내 기준에 따라 대중성 심사 후 자체적으로 선정 됩니다.최신곡과 인기곡을 우선적으로 서비스하기 때문에추가곡 개념의 곡, 개인적 선호곡은 지연 되거나 누락 될 수도 있습니다. - 방송, 래디오, 각종 랭킹, 음반 판매량, 다운로드 수, 신청곡 등 모든 요소 집계 - 반주곡 신청 : http://www.ikaraoke.kr/isong/recommend_20.asp Q. 최신 통합가사책을 구입하고 싶습니다. 당사 노래방 통합가사책 및 외국곡 가사책은 금영 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/),전국 당사 대리점(1588-2580) 및 고객서비스센터(1644-3360)에서 구입하실 수 있습니다.가사책은 3개월 단위로 편집 출시 되며, 서비스 내용이 다를 수 있으니 반드시 모델명 확인 후 구입 바랍니다. - 업소용(일 반) : 매년 1, 4, 7, 10월 출시 (필통~) : 매년 2, 5, 8, 11월 - 가정용 (공용) : 매년 1, 4, 7, 10월 ※ 외국곡 가사책 구입 시 연변곡/러시아곡/베트남곡 목록이 필요하실 경우 업주에게 요청 부탁 드립니다. - 연변곡/러시아곡 : K시리즈 이상 모델 - 베트남곡 : S시리즈 이상 모델 Q. 아이폰 이용자입니다. 스마트인증 앱을 신뢰할 수 없다는 메시지가 뜹니다. 아이폰에서 해당 메시지를 확인하신 경우 아래와 같이 설정하시면 정상적인 사용이 가능합니다. 1, 설정 > 일반 메뉴 2, 맨 아래 3번째 "프로파일" 메뉴 (앱 설치 후 확인 가능) 3, "Kumyoung Co. Ltd" 선택 4, "신뢰하겠음" 선택 5, 종료 후 앱 실행 Q. 금영 고객서비스센터는 어디에 있나요? 가까운 당사 고객서비스센터는 아래 방법으로 찾으실 수 있습니다. - 대표번호 : 1644-3360 (가까운 고객서비스센터 자동연결) - 홈페이지 AS센터 안내 : https://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter Q. DVD반주기에서 DivX도 재생 되나요? KDVD-1100 이상의 당사 DVD반주기에서 DivX 파일 재생이 가능하며, 아래 사항을 참고 바랍니다. - DivX 3.11 ~ 5.0까지 지원 됩니다. - XviD Format은 일부 지원 되지 않습니다. (이 때 DivX 전용 변환 프로그램 사용으로 재생 가능, www.divx.com에서 입수 가능) - 수평 해상도 기준 720까지 지원 됩니다. - GMC, QPEL, INTERLEVEAD NO 같은 인코딩 옵션 사용 시 재생 되지 않습니다. ※ 다음과 같은 에러 메시지 표시 시 정상적으로 재생 되지 않습니다. - Reso. Not supported : 수평해상도 720을 넘는 경우 - Codec. Not supported : 지원 되지 않는 영상포맷인 경우 - Codec. Not supported(QPEL) : 인코딩 시 QPEL 옵션을 사용한 경우 - Codec. Not supported(GMC) : 인코딩 시 GMC 옵션을 사용한 경우 게시물 검색 검색대상 제목 내용 제목+내용 회원아이디 회원아이디(코) 글쓴이 글쓴이(코) 검색어 필수 검색 처음 이전 열린11페이지 12페이지 13페이지 14페이지 15페이지 16페이지 17페이지 18페이지 19페이지 20페이지 다음 맨끝