금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

제목을 클릭하시면 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

  • 인터넷으로 신곡을 업데이트하시려면 개국 및 스마트인증 절차가 필요합니다.
    당사 CUG 가입 후 반주기를 개국(본사 서버와 연결)하셔야 하며
    보다 자세한 사항은 가까운 대리점 또는 고객서비스센터로 문의 바랍니다.
    (개국 및 인증 후에도 증상 계속 시 고객서비스센터 문의)

    - 전국 대리점 대표번호 1588-2580
    - 전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360
  • 금영 KRC-8500RF리모컨은 기존 적외선 방식 대신에 주파수 방식으로 제작 된 신개념 리모컨입니다.
    노래방 구조상 반주기 리모컨 센서가 가려져 리모컨 사용이 어려운 환경에서 유용하며
    당사 공식 온라인 쇼핑몰(http://shop.keumyoung.kr/) 및 전국 당사 대리점(1588-2580)에서
    구입하실 수 있습니다.
    (전세계 공용으로 사용 가능한 2.4GHZ 대역 전파 사용, 필통 및 A시리즈 이상 반주기 지원)
  • 100점 만점의 기존 채점방식으로 만족 못하시는 분들을 위한 새로운 채점 기능입니다.
    로랜드 음정 검출 전용 DSP를 통한 채점을 통해 최고 10만점까지 득점 가능합니다.
    플레이 오디션(KYG-2121)이상 모델에서 이용하실 수 있습니다.
  • 기가지니 금영노래방 이용권을 구입하기 위해서
    먼저 기가지니 간편결제 서비스에 가입하셔야 합니다.(최초 한번)
    또한 기가지니 간편결제 서비스는 올레TV와 합산청구 되는 방식이기 때문에
    서비스 최초 가입 시 TV명의자의 본인 확인이 반드시 필요하며
    명의자 본인 휴대폰에서만 이용권 구매가 가능합니다.
    보다 자세한 사항은 KT 고객센터 (100번)로 문의 바랍니다.
  • 전용 노래방 책자는 별도 제작되지 않았으나,
    필요 시 금영 공식 온라인 쇼핑몰 또는 전국 금영 대리점에서 필통 통합 목차를 구입하시면 됩니다.
    단, 기가지니 프리미엄 금영 노래방에서는 메들리, 일본곡 등 특수 악곡은 서비스 되지 않습니다.

    ▣ 금영 공식 온라인 쇼핑몰 : http://shop.keumyoung.kr/ (070-8670-4727)
    ▣ 전국 대리점 대표번호 : 1588-2580 (가장 가까운 대리점 자동연결)

    ※ 필통 노래방 책자 : 2, 5, 8, 11월 출시
  • 반주기와 휴대폰을 연동시키는 금영노래방 전용 무선 와이파이 장치입니다. (KY AP)
    금영전용AP로 반주기와 스마트폰 연동 시 이용자 휴대폰을 리모컨으로 사용할 수 있으며
    스마트폰 안에 저장 된 사진을 배경화면으로 설정하거나, 검색, MP3 재생 등 다양한 기능이 제공 됩니다.
    KMS-K시리즈 이상 모델에서 지원 되며, 가까운 당사 대리점(1588-2580)에서 구입하실 수 있습니다.
  • 사용 중이신 노래방 DVD타이틀이 모델에 맞는 것인지, 디스크에 이물질이나 흠집이 없는지 확인 바랍니다.
    만약 모델이 맞고, 흠집이 없거나 이물질 세척 후에도 같은 증상이 계속 될 경우
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • DVD반주기와 핸디(마이크형), KHK시리즈 등은 마이크를 반주기 본체에 연결하여 사용 바랍니다.
    마이크를 앰프에 연결 시 점수 표출이 되지 않습니다.
    정상 연결 시 반주기 점수설정이 "점수표출"로 되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
    노래는 반드시 처음부터 끝까지 다 불러 주시기 바랍니다.
  • 가정용 반주기는 자가 설치 제품으로 출장설치 및 이전이 불가합니다.
    설치 시 제품설명서 내 연결 안내를 참조하시되 추가 안내가 필요하실 경우 고객서비스센터에 문의 바라며
    A/S 이용 시는 가까운 센터 방문 또는 택배로 접수 바랍니다.


       전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360
       http://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter

  • 비바우스 시리즈 같은 구형 모델은 반주기 뒷면 반주 볼륨을 확인해 보시기 바랍니다.
    (필통 이후 모델에는 반주기 뒷면 음향조정용 볼륨 없음)
    반주 볼륨을 오른쪽으로 완전히 돌려도 반주 소리가 작다면
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
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