금영엔터테인먼트에 대한 궁금증을 빠르게 해결해 드립니다.

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  • 반주기와 휴대폰을 연동시키는 금영노래방 전용 무선 와이파이 장치입니다. (KY AP)
    금영전용AP로 반주기와 스마트폰 연동 시 이용자 휴대폰을 리모컨으로 사용할 수 있으며
    스마트폰 안에 저장 된 사진을 배경화면으로 설정하거나, 검색, MP3 재생 등 다양한 기능이 제공 됩니다.
    KMS-K시리즈 이상 모델에서 지원 되며, 가까운 당사 대리점(1588-2580)에서 구입하실 수 있습니다.
  • 스마트인증 앱은 해외에서도 사용 가능합니다.
    사용 및 등록방법은 국내와 동일하며 해외 현지 전화번호로도 인증이 가능합니다
    다만, 보안 상의 문제로 아이폰에서만 사용하실 수 있습니다. (Android 불가)
  • 업소용 반주기 신곡 업데이트 과정에서 반주기 하드디스크에 저장 된 신곡의 정상적 재생을 위한 절차이며,
    보다 자세한 사항은 가까운 당사 대리점 또는 고객서비스센터에 문의 바랍니다.

    - 전국 대리점 대표번호 : 1588-2580
    - 전국 고객서비스센터 대표번호 : 1644-3360
  • 반주기 개국 절차는 아래와 같습니다.
    반주기가 여러 대인 경우에도 모든 반주기가 연결 된 상태에서 1대만 개국하시면
    나머지 반주기도 모두 자동적으로 개국 처리 됩니다.
    보다 자세한 사항은 제품설명서를 참조하시거나
    제품 구입처 또는 가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)에 문의 바랍니다.

    1, 당사 CUG가입
    2, 본사 승인 (영업팀 02-6390-2320)
    3, 반주기가 인터넷 연결 된 상태에서 개국설정 (정보 입력 후 "시작")
  • 홈시어터나 TV의 각종 effect(Room, 공연장효과, EQ, 3D, 콘서트, 돔 등) 효과로 인해
    마이크 소리가 지연 되는 경우가 있습니다.
    홈시어터(또는 TV) 음향설정에서 효과음을 없애주시면 정상적으로 이용하실 수 있으며
    제조사마다 기능 차이가 있을 수 있으니 반드시 해당 홈시어터(TV)의 사용설명서를 확인 바랍니다.
    혹, 해당 효과음 캔슬이 불가능한 제품인 경우 앰프 사용을 권해 드립니다.
  • 사용 중이신 노래방 DVD타이틀이 모델에 맞는 것인지,디스크에 이물질이나 흠집이 없는지 확인 바랍니다.
    만약 모델이 맞고, 흠집이 없거나 이물질 세척 후에도 같은 증상이 계속 될 경우
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
  • 당사 노래방 DVD타이틀은 2장으로 구성 되어 있습니다.
    디스크1은 국내가요, 디스크2는 외국곡 위주로 수록 되어 있으니 다른 디스크를 확인해 보시기 바라며
    보다 자세한 사항은 케이스 내부 설명서를 참고 바랍니다.
  • - KDVD 모델은 자연, 모션그래픽, 뮤직비디오 등 다양한 영상이 탑재 되어 있지만
    그 중 특정 영상을 선택할 수는 없습니다.
    - KHK 모델은 기능설정에서 아래 방법으로 영상 모드를 변경하실 수 있습니다.
    1, 템포 ▲▼ 동시 입력 후 시작 버튼
    2, 메뉴에서 기능설정 > 배경영상 선택
    3, 자연영상, 뮤직비디오, 무작위 중에서 원하시는 모드 선택
    4, 예약 → 취소 버튼으로 저장하여 나가기

    보다 자세한 사항은 당사 고객서비스센터(1644-3360)오 문의 바랍니다.
  • 가정용 반주기는 자가 설치 제품으로 출장설치 및 이전이 불가합니다.
    A/S 이용 시는 고객서비스센터 방문 또는 택배로 접수 바랍니다.

    전국 고객서비스센터 대표번호 1644-3360
    http://www.kyentertainment.kr/bbs/board.php?bo_table=ascenter
  • 비바우스 시리즈 같은 구형 모델은 반주기 뒷면 반주 볼륨을 확인해 보시기 바랍니다.
    (필통 이후 모델에는 반주기 뒷면 음향조정용 볼륨 없음)
    반주 볼륨을 오른쪽으로 완전히 돌려도 반주 소리가 작다면
    가까운 당사 고객서비스센터(1644-3360)로 문의 바랍니다.
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